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品牌產(chǎn)品未經(jīng)允許在電商平臺(tái)被未授權(quán)店鋪銷售怎么處理?很多品牌產(chǎn)品本身是不允許網(wǎng)上銷售的,但是淘寶網(wǎng)上還是會(huì)出現(xiàn)很多此類產(chǎn)品低價(jià)、假貨、未授權(quán)店鋪銷售的情況,這讓很多品牌方都很頭疼,特別是經(jīng)常接到代理商投訴的品牌方 淘寶網(wǎng)上品牌方碰到的侵權(quán)情況主要分3類: 1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)(涉及到盜圖、盜用商標(biāo)、盜用專利) 2.假貨 3.經(jīng)銷商串貨,出現(xiàn)的低價(jià)、亂價(jià)問題 針對以上的侵權(quán)問題 處理方案: 通過在淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺(tái)上進(jìn)行投訴的方式進(jìn)行管控處理的方式主要有3種: 1、知識(shí)產(chǎn)品投訴,凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊的圖片,或者突出使用公司商標(biāo)LOGO的,直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣2分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零 2、未生產(chǎn)投訴,凡是此產(chǎn)品在公司官網(wǎng)、旗艦店沒有出現(xiàn)的,直接以未生產(chǎn)進(jìn)行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣2-12分,鏈接刪除,交易清零。假貨購買鑒定:主要針對自拍圖和假貨的,購買相應(yīng)的產(chǎn)品,然后出具假貨鑒定報(bào)告,以假貨的名義進(jìn)行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣 12分以上,店鋪關(guān)店7-14天,鏈接刪除,交易清零以上1、2投訴均可撤訴,撤訴后對被投訴店鋪不會(huì)有任何影響 3、不建議撤銷,因?yàn)闀?huì)影響到淘寶對店鋪的評分,評分太低的話會(huì)影響后期維權(quán)的周期和結(jié)果。 以上3種處理方式可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網(wǎng)上面進(jìn)行銷售的店鋪,達(dá)到管控的效果,建立穩(wěn)定的電商環(huán)境,處理掉一些售假和不愿意配合低價(jià)惡意競爭的店鋪,希望此方案對目前有這方面困擾的朋友能夠有所幫助! |