上次我們分析了品牌做好線上控價的大思路，為您分析幾個重要的管控方法。先從平臺投訴說起吧。

　　之前提到過，品牌針對低價鏈接也進行過平臺投訴，可是卻被平臺駁回，因為沒有任何一條法律法規(guī)或者平臺規(guī)則是支持低價投訴的。這時候我們可以換一個思路：尋找低價鏈接違反法律法規(guī)或者平臺規(guī)則的點來進行投訴，不也可以達到下架該鏈接的目的嗎。

　　所以，平臺投訴，您應(yīng)該從以下兩點入手：

　　一、 侵權(quán)投訴

　　一般來說，我們可以從商標(biāo)、著作、專利等知識產(chǎn)權(quán)方面尋找侵權(quán)點，從側(cè)面打擊低價鏈接。一般有以下三種形式：

　　1、 著作權(quán)侵權(quán)投訴

　　著作權(quán)也稱版權(quán)，是對音頻、視頻、圖片、文字等著作的一種保護。未經(jīng)作者允許，私自使用，則屬于著作權(quán)侵權(quán)，如盜用品牌官網(wǎng)、線下店鋪的宣傳圖片。

　　2、 商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴

　　未經(jīng)授權(quán)，私自使用他人的商標(biāo)，或使用與他人商標(biāo)高度相似的商標(biāo)，或是使用過他人商標(biāo)關(guān)鍵字等行為，都屬于商標(biāo)權(quán)侵權(quán)，如在標(biāo)題、主圖、詳情頁違規(guī)使用品牌LOGO或商標(biāo)關(guān)鍵字等。

　　其中，假貨屬于嚴(yán)重的商標(biāo)侵權(quán)，投訴的成功率高，處罰力度大。

　　3、 專利權(quán)侵權(quán)投訴

　　未經(jīng)許可，私自使用他人的發(fā)明專利、外觀專利，都屬于專利權(quán)侵權(quán)，如仿制品牌有外觀專利的同款商品。

　　二、 違規(guī)投訴

　　分析店鋪在廣告法、平臺商品發(fā)布規(guī)則上的違規(guī)點來進行投訴。

　　1、 平臺商品發(fā)布規(guī)則

　　一般的平臺，如阿里系平臺會自發(fā)性排查店鋪有無違禁詞。如果店鋪被發(fā)現(xiàn)使用違禁詞，則面臨著平臺的處罰，甚至?xí)�有下架鏈接或者扣分降�?quán)的風(fēng)險。所以以此為投訴理由，平臺一般都會予以支持。

　　2、 規(guī)避觸犯廣告法

　　極限用語的使用，不僅會受到平臺的處罰，嚴(yán)重的也會觸犯廣告法，違法罰款額度20萬起，最高100萬。所以賣家也不會硬剛，一般比較配合進行產(chǎn)品的下架刪除。